감정노동자분들 관리하는 감정노동관리사 자격증 알아보자!

감정노동자분들 관리하는 감정노동관리사 자격증 알아보자!

 

고객만족을 최우선으로하며 서비스를 제공하시는 분들에게 억압된 감정을

 

유지하도록 하다보니 사회적으로 많은 문제들이 생겨나고 있는데요.

 

이런 사회적인 문제에서 많은 감정노동자분들이 본인의 감정을 어떻게 컨트롤하며

 

해소해야하는지 방법을 제시하고자 감정노동관리사 자격증을 알아보도록 할게요~

 

 

 

서비스직에 종사하시는 대부분의 사람들은 감정노동하시는 분들이 많은데요.

 

감정노동관리사는 서비스를 제공하는 것이 아니라 서비스를 제공하시는 분들에 대한

 

감정적인 부분을 컨트롤 해줄수 있는 분들을 감정노동관리사라고 합니다.

 

우선, 감정노동관리사란 어떤 일을 수행하는지 알아보죠.

 

 

 

「     감정노동관리사란?         」

 

감정노동이 발생하는 현장에서 감정노동과 관련한

 

이론과 실무지식을 바탕으로 접점직원의 감정관리는

 

물론, 이들이 직무 스트레스로 인해 감정소진이 되지 않도록

 

조직의 감정노동을 효과적으로 관리하는 역할을 수행하는 전문가를 말합니다.

 

감정노동관리사 자격증 과정에는 어떤 내용으로 구성이 되어 있는지

 

과정 커리큘럼을 알아보도록 할께요~

 

 

1강 Prerequisite Learning 2강 Prerequisite Learning 3강 감정노동의 이해 4강 감정노동의 이해2 5강 감정노동의 특성 6강 감정노동과 건강1 7강 감정노동과 건강2 8강 감정노동과 건강3 9강 감정노동과 건강4 10강 감정노동과 관리전략1 11강 감정노동과 관리전략2 12강 감정노동과 관리전략3 13강 감정노동과 관리전략4 14강 감정노동과 관리전략5 15강 감정노동과 관리전략6 16강 감정노동과 관리전략7 17강 감정노동과 관리전략8 18강 감정노동과 관리전략9 19강 감정노동과 관리전략0 20강 감정노동과 관리전략11

 

총 20강의 강의가 이뤄지고 있는데요.

 

감정노동관리사 자격증 취득과정을 통해

 

요즘 사회적으로도 많은 스트레스에 직면해 있는 직장인분들을 위해

 

감정노동관리사분들이 현장에서 많은 역할들을 하실 수 있을 것이라 생각이들어요.

 

감정노동관리사 자격증에 관련된 학스자료 및 교안 파일을 무료로 받아서 공부할 수 있는

 

교육원을 잘 선택해서 수강 진행해 보실 수 있구요.

 

빠른 자격증 취득도 가능하니 함 도전해 보시기 바래요.

 

믿고 수강하실 수 있는 교육원을 찾으신다면

 

아래 교육원에 문의 해 보시기 바랍니다~

 

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감정노동관리사 자격증이 궁금하다면 문의전화 02-538-4920

 

 

 

아래는 강의실 모습인데요. 교수님이 열정적으로 강의를 하시고 있는 모습입니다~

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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- 자격증명 : 감정노동관리(1급)

- 자격증 등록번호 : 2018-002726

- 자격발급기관 : 한국자격검정평가진흥원

- 자격의 종류 : 등록민간자격

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